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在构建 AI 模块之前：如何实际与员工一起参与工作流程
观看精加工技术或零件柜台代表的一个美好下午实际上涉及到：站在哪里，为什么剪贴板留在车里，对你没有任何帮助的问题，以及值得构建该工具的两三个决策点。这篇文章首先发表在电子学习行业。
来源:eLearning行业 | 在线教育博客工作的真实版本仅出现一次
上次我写了一篇关于为什么人工智能培训对行业工人来说失败的文章时，我的结尾是我知道我会回想起的一句话。我说过，大多数失败都是由于在没有任何人首先在实际工作流程中与实际学习者坐在一起的情况下构建课程，而这样做的一个下午会改变你构建的内容。有几个人读了这篇文章并询问了明显的后续内容。好的。那天下午你实际上跑得怎么样？
公平的问题。这听起来很简单，直到你站在一家商店里，旁边的精加工技术人员显然希望你不在场。这就是我实际做的，第一件事就是我把剪贴板留在车里。
前往工作地点，而不是会议室
第一条规则是不要在餐桌上这样做。如果你把一位经销商销售代表拉进会议室，让他们描述一下他们的一天，你会得到一个干净、整洁的工作版本，并且已经为观众打磨好了。它将是准确的，而且将是无用的。人们将他们的工作描述为官方流程，而不是真实流程，就像我们大多数人将早上的例行公事描述为比实际情况更平静、更明智一样。
所以我走到柜台、长凳或混合站，看着工作在我面前发生。人们告诉你他们所做的事情和他们实际做的事情之间的差距就是整个游戏。只有当他们这样做时你才在场才能看到它。
看的比你问的多
当我和某人坐在一起时，我会观察他们暂停并做出决定的时刻。一名销售代表回答了承包商的问题，思考了一下，然后拿出了产品。技术人员查看面板、查看规格表并调整比率。这些停顿是工具要么提供帮助，要么成为阻碍的地方，它们是工作中唯一值得设计的部分。其余大部分是肌肉记忆，任何人工智能工具都无法改善。