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葡萄牙阻止瑞安航空的纯数字登机牌政策
瑞安航空从 11 月 12 日起禁止使用纸质登机牌的决定在葡萄牙引发了反对,葡萄牙国家航空管理局 ANAC 表示,乘客仍必须获准携带打印版登机牌登机,且不得收取费用。根据该航空公司的新指导方针,所有乘客都必须下载[…]葡萄牙阻止瑞安航空纯数字登机牌政策的帖子首先出现在旅行雷达 - 航空新闻上。
来源:Travel Radar瑞安航空从 11 月 12 日起禁止使用纸质登机牌的决定在葡萄牙引发了反对,葡萄牙国家航空管理局 ANAC 表示,乘客仍必须获准携带打印版登机牌登机,且不得收取费用。根据该航空公司的新准则,所有乘客都必须下载瑞安航空移动应用程序,通过该应用程序办理登机手续,并在机场出示数字登机牌。
纸质登机牌瑞安航空在其网站上声明,它已转为 100% 仅使用数字登机牌,并且将不再接受印刷版本。未能出示数字通票的旅客将面临高达 55 欧元的罚款。
该公司表示,当手机丢失或没电时,将允许乘客在机场免费打印登机牌,但前提是他们在到达机场之前已经在线办理了登机手续。
对老年乘客和某些路线的担忧
纯数字登机牌政策引发了对某些航线的担忧。摩洛哥是瑞安航空的热门目的地,出于安全原因,要求所有旅客持有纸质登机牌。瑞安航空指示乘客在线办理登机手续,并“在机场出示电子登机牌以领取打印登机牌”,这一规定可能会导致登机柜台前排起长队。
葡萄牙航空监管机构 ANAC 公开反对该禁令,认为依赖纸质登机牌的乘客(包括老年人和没有智能手机的乘客)不应受到处罚。根据葡萄牙国家通信机构 ANACOM 的数据,葡萄牙在不使用互联网方面在欧盟 27 国中排名第四,有 14.2% 的人不使用互联网,其中绝大多数人无法使用互联网。
ANACOM英国航空、EasyJet 和 Jet2 等其他欧洲航空公司都允许乘客使用纸质登机牌,而只有 Wizz Air 实施了纯数字登机牌政策,费用高达 40 欧元。
