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CRM时代正在打破——Agentic AI已进入系统
传统 CRM 已过时，代理 AI 使其变得自治CRM 时代正在打破 — 代理 AI 已进入系统，该帖子首先出现在 Spritle 软件上。
来源:Spritle 博客您的 CRM 刚刚有了大脑：代理人工智能革命开始
多年来，客户关系管理 (CRM) 平台都有一个熟悉的用途：组织数据、跟踪销售线索、管理对话和生成报告。他们对于销售、营销和支持团队来说是不可或缺的，但他们从来都不是真正聪明的。它们帮助我们存储信息，但没有帮助我们思考。
如今，这种情况的变化速度超出了任何人的预期。
我们正在进入一个新的业务运营时代——一个由 Agentic AI 驱动的时代，CRM 超越静态数据库，成为积极的协作者。这些系统不仅仅是存储信息。他们正在理解这一点。他们正在用它推理。他们正在采取行动。
这不仅仅是一个改进。
这是团队工作方式的一场革命。
这才刚刚开始。
代理人工智能到底是什么？ （人类的解释）
传统人工智能的工作原理是这样的：
它是反应性的、依赖的和静态的——对查询有帮助，但对实际的操作工作有限制。
Agentic AI 是不同的。它引入了 AI 代理系统，可以：
这将人工智能从数字助理转变为数字同事。
想象一下有一个 AI 队友：
这就是 Agentic AI 所带来的——现代 CRM 已开始大规模采用这种智能。
像 Agentforce 这样的平台（基于 OpenAI 和 Anthropic 的技术构建）让我们可以一睹下一代 CRM 系统的风采：智能、自主和协作。