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人才转型解决方案如何解决最常见的 SaaS 采用挑战
您的新 SaaS 平台是否因采用率低而未能带来投资回报？了解战略性人才转型如何通过有针对性的微学习和游戏化解决方案解决最常见的 SaaS 采用挑战，例如熟练程度差距、变革阻力和数据不一致。这篇文章首次发表在 eLearning Industry 上。
来源:eLearning行业 | 在线教育博客通过人才转型解决 SaaS 采用挑战
世界各地的组织越来越多地投资于软件即服务 (SaaS) 平台，以提高效率、可扩展性和创新。它是一种云计算服务模式，提供商向客户提供应用软件。从 CRM 系统到 HR 平台，SaaS 承诺简化流程和可衡量的结果。然而，尽管进行了大量投资，许多组织仍难以充分发挥 SaaS 工具的潜力。根本原因是什么？采用挑战。
考虑一个常见的场景：一家公司推出了一个功能强大、功能丰富的 CRM 平台，旨在简化销售运营。但很快，员工就会对太多的功能感到不知所措，将数据输入视为一种负担，并且只接受一次网络研讨会作为培训。如果没有强化或一致的管理支持，尽管该平台具有潜力，采用率仍会下降。
这正是技术本身无法确保成功的原因。 SaaS 采用失败并不是因为缺乏软件，而是因为员工没有做好准备、工作流程不一致以及参与度不足。这就是人才转型战略发挥作用的地方。通过关注员工能力，组织可以弥合技术潜力和现实影响之间的差距。
了解常见的 SaaS 采用挑战
在探索解决方案之前，必须了解阻碍 SaaS 成功采用的障碍：
用户参与度低
如果员工不能持续使用，即使设计良好的平台也会失败。当工具被认为复杂、无关紧要或耗时时，参与度就会下降。
技能差距
员工往往缺乏有效运营新平台所需的知识或数字技能。这会减慢流程，降低生产率和投资回报率。
抵制变革
新技术打破了既定惯例。如果没有明确的沟通、培训和支持，员工可能会抵制采用。