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在 L&D 中利用对话式 AI 角色扮演
AI 角色扮演通过提供沉浸式情景培训来增强学习和发展。通过真实的模拟，组织可以以经济高效且可扩展的方式增强沟通、解决问题和决策能力。这篇文章首次发表在 eLearning Industry 上。
来源:eLearning行业 | 在线教育博客学习和发展中的人工智能角色扮演
学习和发展中的人工智能角色扮演在当今快速发展的企业环境中，开发有效的培训方法比以往任何时候都更加重要。学习和发展 (L&D) 部门的任务是寻找创新方法来帮助人们提高、保持参与度并应对多元化劳动力带来的各种挑战。随着技术在学习中继续发挥更大的作用，新的解决方案正在出现以增强培训计划。人工智能角色扮演就是这样一种解决方案，它通过沉浸式学习提供了一种新颖而创新的方式来吸引员工。该解决方案提供了交互式和逼真的场景，使培训比传统方法更具吸引力和影响力。
沉浸式学习本文将探讨组织如何使用人工智能角色扮演来增强其 L&D 计划，从而提高员工绩效和业务成果。
如何利用 AI 角色扮演进行培训
1. 创建引人入胜且逼真的培训场景
培训的主要挑战之一是确保员工能够将所学知识转移到现实世界中。传统的课堂培训往往缺乏员工有效发展新技能所需的实际应用。AI 角色扮演通过提供沉浸式、交互式模拟来解决此问题，用户可以在其中练习处理真实的对话场景。
提供沉浸式、交互式模拟无论是艰难的客户互动、高风险的谈判还是与直接下属的绩效评估，AI 角色扮演都会创建逼真的场景，员工可以在安全的环境中测试不同的方法。例如，销售团队可以练习推销，人力资源经理可以改进他们的面试技巧，客服人员可以通过投诉处理练习进行工作。
2. 通过实际应用提高软技能
3. 经济高效且可扩展的学习
基于场景的培训EI