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World File Search System满意度
评估乘客对飞机客舱内部的满意度...
乘客越来越关注飞行过程中的舒适度。乘客对航空公司的选择取决于多种因素，包括价格、安全性、忠诚度计划、服务质量、机上娱乐和行李处理。影响他们选择航空公司的另一个关键因素是他们对飞机客舱的满意度和舒适感，这是当前研究的主要重点。整个客舱系统的许多因素，包括客舱环境、设施、服务和乘客的心理变量，都会影响他们的舒适度。航空公司越来越注重舒适度，通过开发飞机客舱内部来提高乘客舒适度并在竞争激烈的市场中获得竞争优势，从而脱颖而出。智能飞机客舱的出现为所有对乘客飞行体验产生负面影响的不适问题提供了智能解决方案。未来的智能飞机有潜力通过多种方式顺畅地运行客舱并改善客户体验，例如智能头顶行李舱、未来智能座椅、智能可调光窗户、智能服务和 4k 清晰度的零触摸娱乐屏幕。本研究旨在评估乘客对埃及航空当前飞机客舱内部的满意度，并调查影响乘客在客舱中不适的因素。此外，探索乘客如何看待“智能客舱”解决他们的不适问题及其对提高飞行舒适度的影响。为了实现研究目标，在埃及航空的埃及常旅客中分发了一项在线调查。共收集并分析了 311 份有效问卷。结果表明，乘客对埃及航空目前的飞机客舱感到满意；然而，他们报告了一些不适问题，影响了他们在飞行过程中的便利性。此外，大多数乘客对使用“智能客舱”及其对提升舒适感的影响表现出浓厚兴趣。
基于人工智能的聊天机器人对客户满意度的影响
简介随着互联网的出现和数字购物的便利，电子商务迅速普及。这里出现的问题是如何正确满足客户的需求。拥有一个正常运转的服务中心是一项昂贵而艰巨的工作。因此，许多组织未能提供适当的客户服务，即使是对忠诚的客户也是如此。人工智能 (AI) 技术在客户服务中的应用彻底改变了整个流程。AI 聊天机器人足够聪明，可以像客户服务代理一样处理客户并为他们提供合理的解决方案。正如 Mero (2018) 所解释的那样，AI 聊天机器人能够对客户服务产生直接而严重的影响。它提供了双向沟通设施，可提高客户的回购率、忠诚度和满意度。然而，根据 Gnewuch 等人 (2018) 的说法，加入 AI 聊天机器人已成为获得客户满意度的重要因素。尽管有类似人类的互动，但仍存在不满意的情况，超出了可接受的水平 (Orlowski 2017)。除此之外，少数案例也见证了由于 AI 聊天机器人交互而导致的客户行为发生变化。AI 聊天机器人产生的不可预测行为会对用户和业务产生重大影响。与其他亚洲国家相比，巴基斯坦的技术发展较慢。因此，AI 聊天机器人的推出正在进行中或已由少数市场领先品牌发起。然而，很少有
使用基于增强现实的培训的用户满意度......
摘要：随着增强现实 (AR) 技术的最新发展，人们对使用智能眼镜进行实践培训的兴趣日益浓厚。这种兴趣能否转化为市场成功，至少取决于与智能 AR 眼镜的交互是否让用户满意，而 AR 使用的一个方面迄今为止尚未受到太多关注。我们希望通过本文改变这一现状。因此，本文的目的是调查 AR 在三种实际使用情况下的用户满意度。AR 的用户满意度可以分为对交互的满意度和对交付设备的满意度。共有来自三个不同行业部门的 142 名参与者参与了这项研究，即航空、医学和航天。在我们的分析中，我们调查了不同因素的影响，例如年龄、性别、教育水平、互联网知识水平以及参与者在不同行业的角色。即使用户不熟悉智能眼镜，结果也表明一般的计算机知识对用户满意度有积极影响。进一步使用双因素交互作用进行分析表明，不同因素与用户满意度之间没有显著的相互作用。研究结果证实，针对智能眼镜和 AR 应用程序的用户满意度开发的问卷表现良好，但仍有改进空间。
bca 银行自动化客户满意度分析
客户满意度对于塑造公司服务质量至关重要，银行业，尤其是 BCA 就是其中之一。没有满意度，您就不会拥有忠诚的客户。满意度也有助于最大程度地提高服务质量。本研究的目的是确定技术颠覆时代 BCA 银行客户对银行自动化服务的满意度，研究对象为 Atma Jaya 印度尼西亚天主教大学工商管理学习计划 2017 届学生。使用的研究类型是使用定性方法和数据收集技术的描述性研究。对 3 名关键消息来源和 3 名三角测量消息来源进行深入访谈。本研究的结果是，根据 Kotler & Keller 的 5 项客户满意度指标，三位关键消息来源对 BCA 自动化服务表示满意。
作为商业人士的工作满意度和工作生活质量...
摘要：航空业的快速发展导致全球对飞行员的需求逐年增加。飞行员就业率的提高促使所有航空公司满足影响工作满意度的组织需求。目前，航空业管理层非常关注机组人员的工作生活质量问题，因为它与员工行为有关。机组人员的工作满意度描述了工作提供的满足感以及它是每个机组人员的乐趣来源或手段。工作满意度很重要，因为它代表了机组人员对工作的积极或消极感受程度。有许多研究表明工作满意度水平。然而，很少有研究清楚地展示和讨论过航空业机组人员的工作生活质量。因此，本研究旨在强调航空业机组人员的工作生活质量。分析了书籍、期刊和文章中的所有数据。结果表明，工作意义因素对航空业商业航空公司机组人员的工作满意度影响最大。另一方面，机组人员满意度最低的方面与奖励和公平性有关。
护士对使用卫生技术的工作满意度：
包括医院护士在内的卫生工作者不断需要创新卫生技术的发展。护士需要适应并能够使用各种当前的技术创新。然而，通过使用技术来维护患者安全对优质护理的需求仍然是一个问题，从而影响护士工作满意度的实现。本研究旨在描述护士对使用卫生技术的工作满意度。这是一项横断面设计的描述性研究，包括172名医院护士。样本采用目的抽样方法选取，数据通过问卷收集。在样本中的护士中，33.1%的年龄在26至31岁之间，90.1%为女性。此外，在教育背景方面，大多数护士（54.1%）拥有护理文凭，23.8%拥有专业护理学位。照顾病人的工作经验最长超过10年。本研究结果显示，40.1% 的护士对卫生技术的使用感到满意，而 59.9% 的护士不满意。教育水平、工作职位和护士满意度之间存在显著关系（p < 0.05）。本研究建议，管理者的角色应包括支持、激励和提高护士对技术的自我意识，以节省时间、提高沟通效率、促进护理并提高患者安全。管理者还应负责实施易于使用的技术创新。关键词：卫生技术、工作满意度、护士
在线零工经济的影响和工人的满意度
摘要：这项混合方法研究探讨了在线零工经济对工人满意度的影响，重点关注其对职业、健康、日程安排和经济方面的影响程度，以及他们对工作、收入、职业发展和总体满意度的满意度。数据是通过焦点小组讨论和问卷调查在线收集的，菲律宾有 406 名受访者服务于不同的行业。研究还使用线性回归分析研究了在线零工经济对工人满意度的影响和关系。结果表明，与传统就业相比，受访者对他们享有的极高水平的职业发展和经济晋升机会感到高度满意。然而，工人也经历了严重的职业健康问题，包括睡眠不足、久坐的生活方式、养成不健康的饮食习惯和孤立感、严重的运营困难（例如需要稳定的电力供应和互联网连接以及缺乏代表、税收/就业分类和政府保护），以及在获取客户、提高技能和学习软件使用、社交媒体营销和数字平台方面面临的巨大职业挑战。结果进一步表明，在线零工经济的影响程度与工人的满意度之间存在中等正相关性。此外，在线零工经济对职业和经济方面的影响程度非常高，这显著影响了工人的高满意度，但仍可能存在未考虑的因素。
加州的协议与满意度：疏忽大意造成的陷阱
原始义务是履行的承诺，而在协议中，履行本身就是履行。例如，A 对 B 提出了 10,000 美元的侵权索赔。经过谈判，A 同意释放 B，以换取 B 在 30 天内承诺的 5000 美元。B 没有支付 5000 美元。A 认为协议已被违反，因此重新提起侵权诉讼。B 提出了替代合同的积极辩护。如果法院裁定双方意图签订替代合同而不是协议，B 可能会胜诉。如果 B 胜诉，A 只能就 5000 美元的替代合同提起诉讼。回想一下，合同源于承诺的交换，无论双方是否履行。在这个例子中，即使 A 没有收到任何钱，双方也已经签订了合同。已经有了要约和承诺，并且 A 已经收到了释放的良好对价：B 承诺支付 5000 美元的清算金额。
评估乘客对飞机客舱内部的满意度...
乘客越来越关注飞行过程中的舒适度。乘客对航空公司的选择取决于多种因素，包括价格、安全性、忠诚度计划、服务质量、机上娱乐和行李处理。影响他们选择航空公司的另一个关键因素是他们对飞机客舱的满意度和舒适感，这是当前研究的主要重点。整个客舱系统的许多因素，包括客舱环境、设施、服务和乘客的心理变量，都会影响他们的舒适度。航空公司越来越注重舒适度，通过开发飞机客舱内部来提高乘客舒适度并在竞争激烈的市场中获得竞争优势，从而脱颖而出。智能飞机客舱的出现为所有对乘客飞行体验产生负面影响的不适问题提供了智能解决方案。未来的智能飞机有潜力通过多种方式顺畅地运行客舱并改善客户体验，例如智能头顶行李舱、未来智能座椅、智能可调光窗户、智能服务和 4k 清晰度的零触摸娱乐屏幕。本研究旨在评估乘客对埃及航空当前飞机客舱内部的满意度，并调查影响乘客在客舱中不适的因素。此外，探索乘客如何看待“智能客舱”解决他们的不适问题及其对提高飞行舒适度的影响。为了实现研究目标，在埃及航空的埃及常旅客中分发了一项在线调查。共收集并分析了 311 份有效问卷。结果表明，乘客对埃及航空目前的飞机客舱感到满意；然而，他们报告了一些不适问题，影响了他们在飞行过程中的便利性。此外，大多数乘客对使用“智能客舱”及其对提升舒适感的影响表现出浓厚兴趣。
越南数字银行领域的客户满意度：...
随着金融服务数字化的增加，受益的是客户，银行也有更多能力来提升目标客户的体验和数字满意度。本文重点关注越南银行系统的一个重要问题。这是通过将领先的金融科技应用于其核心银行平台进行数字化转型的过程。因此，本研究的主要目的是探索客户对数字银行服务的满意度与 SERVQUAL 理论下其他观察到的变量之间的可能关系。本研究重申并补充了体验数字银行服务时客户满意度概念的测量量表体系。这有助于越南及世界各地银行业的研究人员有一个规模来开展客户满意度研究。作者还对越南北部地区银行网络内的随机抽样调查进行了定量分析（共 290 个样本）。描述性分析、规模可靠性分析、探索性因素分析或多元回归分析都为客户满意度与银行提供的数字服务之间的关系提供了更好的视角。这项研究的主要发现是，专注于最大限度地缩短对客户查询的响应时间并为每个客户提供个性化服务是越南数字银行需要事先做的事情。总之，有形资产和响应能力在数字银行服务中的作用只能在未来的研究中得到更彻底的检验，而这一次却不能。关键词：客户满意度；客户忠诚度；数字银行；电子银行服务；越南