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World File Search System酒店业
酒店业的人工智能
从AI在酒店业应用的研究结果来看，可以分为两个方向。第一个是确保客人不受酒店工作人员的影响，节省时间，提供个性化服务，提高客人满意度。该区域包括：1）数字礼宾，提供对话或情境帮助，为客人提供有关酒店服务的最大信息（使用机器人、聊天机器人、移动和网络应用程序实现）； 2）最大限度地实现非接触式客户服务（通过使用生物识别自助入住亭和电子房间入口钥匙的客房预订系统实现）； 3）家用电器、灯光、室温等智能房间功能的控制（通过智能屏幕或智能语音识别系统实现）。另一个领域是针对以下方面设计的软件包：1）酒店声誉管理（有关酒店的优质内容、博客、评论分析、与网络观众的互动）； 2）收益管理（预测酒店服务需求，模拟消费者行为，通过整合和分析大量数据确定一定时期内的最佳价格）； 3）运营分析（智能数据分析可以实时衡量酒店日常任务的有效性）； 4）招聘（优化人员选拔）。人工智能在该领域的应用与其分析大量数据、突出重要信息、发现数据之间的关联并提供现成解决方案的能力有关。
Oracle 酒店业
我们通过基于 Oracle 云基础设施 (OCI) 构建的集成应用程序套件帮助酒店公司实现这些要求。我们的应用程序涵盖业务的各个领域，包括物业管理、销售点系统、销售和活动管理、企业资源规划 (ERP)、企业绩效管理 (EPM)、人力资本管理 (HCM)、客户体验 (CX) 和供应链管理 (SCM)。这些应用程序使用通用数据模型，共享一个数据源，打破信息孤岛，提高每个财务、员工、产品、服务和客人记录的准确性。您可以一次使用一个应用程序，也可以同时使用多个应用程序；您可以从业务最需要的功能开始，并随着需求的发展挖掘新功能。
酒店业的人工智能（AI）
新德里贾米亚米利亚伊斯兰大学。摘要目的——在数字技术时代，人工智能 (AI) 的采用至关重要。这篇评论文章旨在评估酒店业人工智能方面的文献。方法——这篇评论文章采用了叙述性综合。此外，系统地回顾了文献，以探索酒店业的人工智能。文献和信息来自 EBSCO、Google Scholar、Scopus、Web of Science 和 Science Direct 上的各种书籍和研究文章。纳入标准是明确定义酒店业各个方面的人工智能、以英文出版和撰写并经过同行评审的研究。采用内容分析。结果——人工智能的使用是经济发展的一个战略性和关键因素。此外，人工智能技术越来越多地被用作数字助理。它们以多种方式帮助酒店业的企业，包括改善客户服务、扩大运营能力和降低成本。然而，人工智能的进步也存在一些风险，例如低技术部门的失业、因机器人自主而失去控制以及安全、保障和隐私问题。结论——人工智能技术对酒店业的劳动力和就业既有积极影响，也有消极影响。建议——建议考虑对酒店业或其他行业的人工智能应用进行定量研究。此外，定性方法可以清楚地了解进一步研究的洞察结果。研究意义——这篇评论文章为现有的酒店业人工智能应用文献做出了贡献。因此，它可以用来指导未来对酒店业人工智能应用的研究。它还可以帮助学者通过纳入更多潜在元素来拓宽他们的研究范围。实际意义——这篇评论文章可以帮助人们更好地理解酒店业人工智能的应用。此外，它可以帮助酒店业或任何行业的企业主、经理和营销人员通过使用人工智能实施适当的策略来满足客户和员工的需求和期望，从而实现和提高高业务绩效。关键词：人工智能（AI）、采用、酒店业、评论介绍在数字技术时代，人工智能（AI）的采用至关重要。自诞生以来，人工智能为各行各业带来了无数机遇和挑战，其中也包括酒店业。同样，在将创新转化为全球经济时，人工智能也是必须考虑的因素。
将人工智能应用于酒店业
本论文由 ScholarWorks@UARK 的人类营养与酒店管理创新部门免费提供给您，供您开放访问。它已被 ScholarWorks@UARK 的授权管理员接受，并被纳入人类营养与酒店管理本科荣誉论文。欲了解更多信息，请联系 scholar@uark.edu、uarepos@uark.edu。
我们的酒店业可持续转型
除了出色的财务业绩，雅高集团还在加速实现财务以外的业绩，并对所取得的成果感到非常自豪。因为我们坚信，旅游业的未来必须是可持续的，否则将一无所有。这就是为什么雅高集团走在酒店业转型的前沿，以便为环境和社会做出积极的贡献。2023 年，雅高集团首次成为碳排放披露项目 (CDP) 气候“A”级奖项的唯一一家领先酒店企业，进一步证明了这一点。我们还相信在行业层面与合作伙伴和同行开展合作行动。这就是为什么我们与合作公司一起在中国发布了一份关于可持续旅游的白皮书，因为它有助于加速切实的行动。这也是我们共同创立负责任采购酒店联盟 (HARP) 的原因，该联盟旨在根据我们的负责任酒店愿景转变采购方式。
美国酒店业的新时代
2020 年，酒店业濒临崩溃。1 近三年后，得益于全国各地酒店经营者的坚韧不拔，美国酒店业即将开启运营的新时代——在这一时代，人员短缺等挑战以及通货膨胀和借贷成本等经济因素取代新冠疫情成为首要问题。一年前，我们预计 2022 年将是酒店业复苏的不平衡和动荡之年。2 年初，对新病毒变种和疫情的担忧阻碍了旅行需求，尤其是会议和团体业务的恢复。与此同时，供应链问题和人员短缺威胁到酒店运营和服务水平。在这些不利因素中，机遇也随之而来。商务休闲旅行者（商务和休闲相结合）和数字游民（利用远程工作政策探索新目的地的人）的崛起代表了消费者态度和行为的重大转变，促使我们将 2022 年确定为“新”旅行者之年。 2 美国酒店经营者迎接挑战，满足这些消费者不断变化的旅行习惯和偏好，在过去一年中，需求几乎恢复到疫情前的水平。 3 预计这些趋势将延续到 2023 年，美国酒店业复苏的积极势头也将持续下去 3 ，前提是通胀和潜在衰退的经济担忧不会抑制旅行需求。 2022 年亮点：预测与结果 2022 年，我们观察到酒店业的以下关键发展： 休闲引领复苏。休闲需求加上好于预期的集团业务表现推动了 2022 年业绩增长。 4 到年底，美国酒店的休闲旅游收入预计将比疫情前水平高出 14% ，商务旅游收入预计将与 2019 年相比增长 1% 以内。 5 会议和活动数量有所改善。 Knowland 最初预测，到 2022 年底，58.3% 的会议和活动将恢复，但该行业最终表现好于预期。6 Knowland 后来修改了预测，预计会议活动将在 2022 年恢复至 2019 年水平的 73.1%，在 2023 年恢复至 106.4%。7 经济问题成为焦点。2022 年，在做出旅行决定的美国人中，对通胀和油价的担忧盖过了对新冠肺炎的担忧。在 Morning Consult 代表 AHLA 于 2022 年 10 月进行的一项民意调查中，85% 的美国人表示，油价和通胀是决定未来三个月是否旅行的考虑因素，而 70% 的人表示，他们对新冠肺炎感染率的看法相同。8 商务休闲旅行规模扩大。为了应对疫情，组织采用了更灵活的远程工作政策，让员工可以在任何地方开展业务。这导致了数字游民的崛起，他们利用技术工作，同时探索新
酒店业在经济上的作用...
调查结果：根据审查的文献，发现酒店业是经济增长的主要驱动力之一。研究指出，酒店业被认为是一个周期性的行业，这个市场对经济状况极为敏感。旅游业是许多国家的最高收入者之一。研究发现，旅游业约占世界GDP的5％，占创造就业机会的8％。款待已成为过去几十年来美国最重要的社会现象之一。
旅游业和酒店业的未来
近年来，旅游业和酒店业经历了重大变化和进步。因此，本文试图强调了解行业趋势的重要性。本文综述提供了有关当前情况的详细摘要，该综述着眼于各个领域的主要进步。该研究调查了技术在旅游和酒店业中的作用。它还强调了技术突破，改变客户偏好和国际趋势技术，例如虚拟现实，大数据分析，聊天机器人和互联网预订平台，如何改变旅行体验。本文的后面部分探讨了消费者的行为如何在寻找以生态意识和对改变生活的事件的渴望激励的个性化和环保的旅行体验。此外，本文试图将面对诸如COVID-19大流行等意外情况的危机管理和适应能力的价值关注。最后，它讨论了这些事态发展将如何影响在旅游业和款待中工作的人，从而强调了对创新，适应和社区参与的需求。这项文献研究的目标是为行业利益相关者提供有见地的信息，以帮助他们在旅游业和酒店业的动态未来环境中蓬勃发展。关键字：消费者，未来派趋势，酒店，可持续性，旅游业，技术