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银行业客户关系的下一个时代
银行业是数据的强国。通过交易，在线互动和客户服务交易所产生的信息代表金融机构的金矿。此数据分类为结构化数据（例如卡付款，ATM提款和移动帐户咨询），半结构化数据（包括电子邮件和旅程日志）以及非结构化数据（例如呼叫中心成绩单和电话交互）。一起，这些数据源构成了AI驱动的操作的骨干，并且是实现超个性化银行服务的关键。
经济，金融市场和银行业概述
尽管三月份和四月损失的一半以上的工作是在年底恢复的，但整个行业的就业增长不平衡。在需要与客户面对面互动的行业中的就业，无法远程执行的工作以及与酌情和休闲活动有关的工作的损失最大，并恢复了最慢的工作（图4）。休闲和款待 - 主要是餐馆和饮酒场所，由于消费者减少了此类活动，许多州和地方订单限制了这些机构的运营能力，直到2020年底和2021年初。政府的失业已经提高，并且已经集中在州和地方一级，因为各州认为经济活动下降的支出和税收较低的预算紧张。教育中的失业
冰岛 - 欧洲银行业联合会
疫情过后，冰岛经济快速增长，2023 年增长 5%，2021 年至 2023 年平均增长 6.4%。与大多数欧洲国家相比，冰岛的通货膨胀率更高且更持久。冰岛中央银行 (CBI) 一直维持高政策利率，以减缓经济增长并将通胀率降至可接受的水平。通货膨胀率目前正在下降，CBI 已开始降低政策利率。经济出现降温迹象，CBI 预测未来几年的增长率将远低于近期。预计失业率也将从上年的 3.4% 上升到 2025 年的 5%。
印尼银行业依然稳健......
全球经济状况保持稳定，全球金融市场压力有所缓解，尤其是在特朗普连任美国总统确定之后，各主要国家为应对通胀压力放缓而放松货币政策。全球通胀持续下降，尤其是美国等发达国家，促使多家央行降息。美联储自2024年9月起已将联邦基金利率（FFR）下调100个基点。然而，也需要考虑中东和乌克兰地缘政治冲突的发展以及“特朗普效应”等风险因素，这些因素可能在未来引发大宗商品价格上涨和通胀。
数字经济对银行业的影响
摘要。本文研究了银行业创新和数字化的国外经验。银行业创新被认为是银行业发展的主要因素，是银行活动的催化剂。这项研究使我们能够确定数字银行模式的界限，确定其活动和银行服务的具体特征，从而加深对银行体系主体的理解，了解现代银行业发展的特征。提供的资料确定了银行服务的发展水平，为银行业数字化进程提供了方向和理论基础，从其活动对世界各国信贷组织和银行体系转型的影响来看，数字化进程可能旨在提高效率，促进协调。
银行业对实体经济的影响
◦ 未来两年 GDP 增长率降低 0.4 个百分点。 ◦ 未来三年 GDP 增长率降低 0.3 个百分点。 ◦ 未来两年出现经济衰退的可能性增加 37.44% ◦ 未来三年出现经济衰退的可能性增加 32.80%。
银行业IT业务分析的发展
本评论论文探讨了银行业中IT业务分析（ITBA）的发展，强调了其在高度监管的环境中推动创新，效率和合规性中的关键作用。本文提供了ITBA的历史概述，研究了其早期采用和随后的进化，以应对技术的进步和行业需求。它还深入研究了当前的趋势，包括整合现代工具和技术以及ITBA在数字转型计划中的作用。此外，本文讨论了ITBAS的挑战，例如管理传统系统，确保监管合规性以及解决网络安全威胁，同时确定由大数据，人工智能和金融科技合作伙伴关系驱动的新兴机会。审查以讨论成功的关键策略的讨论，强调银行业ITBA的基本技能，最佳实践和未来前景。本文提供的见解旨在指导ITBA驾驶银行业的复杂性，并利用技术进步来推动业务成功。
银行业人工智能的书目分析：
这项研究对银行业的人工智能（AI）进行了文献计量分析，重点是最新趋势和未来方向。使用Vosviewer进行映射，该研究检查了AI和银行业领域的出版模式，高影响力论文和期刊，有影响力的国家和作者以及主题群。研究结果表明，在2019年至2024年，与AI相关的出版物的显着增长，这是由欺诈检测，客户服务自动化和风险管理的应用驱动的，强调了银行业对数字化转型的依赖。所确定的关键主题簇包括网络安全，数字基础架构，客户分析，运营效率和道德考虑因素。该分析强调了AI在提高银行业务效率和客户满意度中的变革作用，并从南亚，欧洲和北美做出了重大贡献。与数据源和协作工作有关的研究局限性指出了跨学科和国际研究扩展的机会。该研究为学术界，行业从业者和决策者提供了宝贵的见解，以解决研究差距，并推荐途径，以实现AI在银行业中的可持续和包容性整合。
