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最后,出于多种原因,转向循环经济是吸引新客户和培养客户忠诚度的绝佳方式。随着可持续性对消费者越来越重要(2019 年,Hotwire 主导的一项调查发现,全球 47% 的互联网用户停止使用与他们个人价值观相悖的公司提供的服务或产品,其中保护环境位居榜首 6 ),通过激进的系统实施更加环保的自觉决策必将吸引忠诚度。租赁模式通常还会通过合同或增加客户接触点与客户建立更长期的关系,并有机会创造宝贵的客户服务。
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