业务部门负责开发和传播当前和应急意识以及确定的经验教训;充当机构提供服务的官方任务授权机构;通过确保所有服务线的有效互操作性来协调和维护已部署资源操作的完整数据库;充当与客户进行验证需求和运营影响评估的主要接口;并充当单一联系点和态势感知存储库。它充当支持正在进行的和应急行动的单一联系点;向所有利益相关者通报最新情况并根据需要参加适用的会议和研讨会;与主要 ACO 客户、机构理事会和 CIS 支持单位保持联系;并与企业服务运营中心协调以评估运营和资源影响是否得到正确优先排序以及缓解措施是否到位。