- 提供核心服务的日常运营和维护; - 负责所有存储区域 - 网络(SAN)的管理、系统配置、备份和恢复; - 管理和维护虚拟基础设施; - 执行指定系统的系统管理; - 支持通过 NATO - 网络安装、管理和操作通用用户服务; - 为虚拟桌面基础设施的管理做出贡献; - 制定并维护日常系统管理的标准操作程序 (SOP); - 为以下服务管理流程提供相应服务线的支持 - 事件管理(1 级和 2 级支持)、事件管理、访问管理、问题管理、发布和部署、配置管理和变更管理; - 生成可用性报告和统计数据以确保完整的服务配置可见性; - 为预定义的机构配置管理指令、数据模型和命名约定的实施提供支持; - 参与实施网络安全政策并在调查期间提供支持; - 定义与应用程序和系统集成相关的技术要求; - 提供与业务运营相关的托管应用程序和文件的备份和回滚要求; - 提供输入以支持 CSU 的灾难恢复和业务连续性计划的工程设计; - 对系统文档进行详细的工程审查,以确保计算机安全完整性; - 协助就纠正措施或采购行动向相关服务线提供建议,以纠正检测到的系统性能弱点; - 在整个 AOR 和服务线中与其他技术人员和工程师保持密切联系(视情况而定); - 随时了解与工作领域相关的技术发展; - 确保满足并报告适当的 KPl; - 为性能指标的工程分析做出贡献并提出可能的服务改进计划 (SIP) 支持创建此类 SIP; - 履行可能需要的其他职责。经验和教育:
主要关键词