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摘要 在当今快速发展的商业环境中,组织面临着众多挑战,主要集中在由于手动数据处理、低效的系统集成和先进人工智能工具采用缓慢而加剧的生产力损失。企业,尤其是航运、保险、商品和物流行业的企业,报告称由于重复性任务、碎片化系统和糟糕的数据管理而导致的严重效率低下。人工智能 (AI) 的兴起,从 1990 年代基于规则的自动化到生成人工智能 (Gen AI) 的变革能力,提供了有希望的解决方案。生成人工智能已被证明对各种业务职能都有好处,可增强客户服务、网络安全、数字助理、内容创建等。然而,尽管取得了这些进步,但在将人工智能解决方案与

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