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人工智能 (AI) 与供应链管理 (SCM) 的整合已促成业务流程的重大转变,尤其是在南非等新兴经济体中。本系统文献综述探讨了人工智能对南非各个行业 SCM 实践的影响程度,强调了人工智能在提高运营效率、战略决策和创新方面的潜力。本综述完全遵循了 PRISMA 指南。研究结果表明,人工智能通过提高需求预测的准确性、优化资源配置和促进实时决策,为 SCM 的进步做出了重大贡献。本综述综合了当前的研究,全面概述了人工智能在南非 SCM 中的变革潜力。它还提出了未来研究的领域,特别是在应对人工智能实施的挑战和探索其对可持续 SCM 实践的影响方面。对从业者和政策制定者的影响包括优先考虑数字基础设施开发、道德 AI 集成,以及鼓励公私合作伙伴关系支持供应链网络中 AI 驱动的创新。未来的研究应优先考虑开发实用方法,专门针对将 AI 纳入南非供应链的需求和障碍,以促进公平和可持续的增长。

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