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演讲者：罗学明 - 查尔斯·吉利兰杰出市场营销学教授、战略与管理信息系统教授、天普大学福克斯商学院全球人工智能与商业分析研究所创始人/主任。概述：罗学明与南加州大学贾楠、方政（四川大学）和廖程程（四川大学）合作开展了一项研究，以确定人工智能 (AI) 是否可以帮助人类员工提高员工创造力。为了获得洞察力，研究人员在一家电话营销公司进行了一项实地实验，并通过一项定性研究补充了他们的研究结果，该研究涉及对员工进行半结构化访谈。研究结果表明，人工智能支持通过增加员工与更重要客户的互动来改变工作角色。这反过来又使高技能员工能够创建创新脚本并在工作场所培养积极情绪，从而促进创造力。相反，研究表明，技能水平较低的员工在脚本开发方面取得的进步有限，并且在使用人工智能协助时往往会产生负面情绪。这意味着，虽然员工可以通过人工智能获得创造力，但这一结果受到技能水平的影响，有利于拥有高级工作技能的专家。要点：
MSI 网络研讨会：人工智能如何以及何时增强员工创造力
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