摘要。由于教育行业与高度动态的商业环境相关,这些环境由信息系统控制和维护,最近的技术进步和采用人工智能 (AI) 技术的步伐不断加快,需要识别和分析有关其在教育领域实施的问题。然而,对当代文献的研究表明,在这一领域的研究相对较少。为了填补这一空白,我们确定了在教育领域实施人工智能的好处和挑战,之前对人工智能的概念及其随时间的演变进行了简短讨论。此外,我们还审查了目前软件市场上可供学习者和教育工作者使用的现代人工智能技术,评估它们的实用性。最后但并非最不重要的一点是,我们开发了一个战略实施模型,该模型由一个五阶段的通用流程描述,以及相应的配置指南。为了验证和确认他们的设计,我们分别为三个不同的高等教育组织制定了三种实施策略。我们相信,获得的结果将有助于更好地理解人工智能系统、服务和工具的特殊性,并为它们的实施铺平道路。