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摘要 维护决策错误可能导致代价高昂的问题。第四次工业革命为智能决策支持系统的开发和使用提供了新的机会。随着这些技术进步，人们关注的重点是更好地理解技术人员的知识与智能决策支持系统之间的联系。本研究报告的研究有两个主要目标。（1）提出一个将技术人员的知识与智能决策支持系统联系起来的理论模型，（2）提出一个如何应用该理论模型的用例。新模型的基础建立在决策支持文献中的两个主要研究流派之上：不同代理之间的知识“分配”和为实现共同目标而进行的知识“协作”。这项研究发现了两个主要差距：首先，必须更加关注技术人员的知识；其次，技术人员需要帮助来保持对大局的关注。我们使用认知契合理论和分布式态势感知理论提出了一种新的理论模型，称为“分布式协作意识模型”。该模型考虑了显性和隐性知识，并适应了操作级维护所涉及的动态挑战。作为该模型的应用，我们确定并推荐了基于增强现实的维护决策支持所需的一些技术发展。
维护领域的人工智能与人类专家合作
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