人工智能 (AI) 代表了一套技术,它能够实现新的创新方式,使企业能够提供新的产品和服务功能,改进生产、营销和管理流程,并引入新的商业模式。本文分析了人工智能的使用对企业创新绩效的贡献程度。根据 2018 年社区创新调查 (CIS) 德国部分的企业级数据,我们研究了不同的人工智能方法和应用对产品和流程创新成果的贡献。调查的代表性使得调查结果可以推断到宏观经济层面。结果显示,2019 年,德国有 5.8% 的公司在其业务运营或产品和服务中积极使用人工智能。这些公司使用人工智能通过世界首创的产品创新创造了约 160 亿欧元的额外销售额,相当于德国商业领域世界首创创新总销售额的 18%。结合自有和外部资源开发AI的企业,创新成果显著提升。广泛应用AI,且已有数年AI使用经验的企业,创新成果同样显著提升。