最先进的人工智能 (AI) 技术已经达到了令人印象深刻的复杂性。因此,研究人员正在发现越来越多的方法将它们用于实际应用。但是,这种系统的复杂性要求引入使这些系统对人类用户透明的方法。AI 社区正试图通过引入可解释 AI (XAI) 领域来克服这一问题,该领域旨在使 AI 算法不那么晦涩难懂。但是,近年来,人们越来越清楚地认识到 XAI 不仅仅是一个计算机科学问题:由于它与通信有关,因此 XAI 也是人机交互问题。此外,AI 走出实验室是为了在现实生活中使用。这意味着需要针对非专家用户量身定制的 XAI 解决方案。因此,我们提出了一个以用户为中心的 XAI 框架,该框架侧重于其社交互动方面,灵感来自认知和社会科学的理论和发现。该框架旨在为非专家用户提供交互式 XAI 解决方案的结构。