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然而，向员工提供人工智能支持不足以确保其在整个组织中的广泛使用。现有工作流程和遗留 IT 系统的缓慢适应是该技术的最佳使用的障碍。此外，该技术的实用性取决于任务的常规性和员工的经验，因此需要重新考虑技术与员工之间以及初级员工和高级员工之间的工作分工。因此，在欧洲成功以人为本地推广人工智能将取决于互补的无形组织资本的可用性或投资。目前对这些投资知之甚少。
公共部门采用人工智能：案例研究
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