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摘要 公共部门已经看到了人工智能 (AI) 改变和精简其组织的可能性。然而,他们在能力、知识和资源方面落后于私营部门组织,并且在实施任何类型的变革方面都遇到了困难。虽然有关于公共部门内部变革以及此类组织中 AI 使用的研究,但缺乏关于公共组织对 AI 的看法以及基于这些看法的组织分析的研究。本研究旨在解决这一差距,通过研究于默奥市的一个部门,考虑到技术决定论和工具主义,研究他们对 AI 的态度和看法,以及这些态度和看法如何影响未来的实施。通过研究得出的结果包括彻底的分析,显示了来自市政当局和部门的决定论和工具主义观点。虽然缺乏能力和资源,但员工表现出对在工作中加入 AI 和其他数字工具的理解、需求和动机。该研究描述了该部门可以采取的可能方法,并为填补上述研究空白做出了贡献。关键词:人工智能、认知、决定论、工具主义、公共部门

公共部门的人工智能

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