因此,这些长期的批评者在过去十年中催生了金融科技运动(Philippon,2022),这是一股旨在利用自动化技术(尤其是人工智能工具)提高个人银行业务效率的创业潮流。当然,这场创业运动也有其学术对应物(请参阅(Knewtson & Rosenbaum,2020)的定义)。如今,金融科技的目标客户既包括家庭,也包括金融专业人士。对于家庭而言,金融科技试图解决的问题主要是速度问题。例如,最近的证据表明,自动化技术已被证明可以将获得贷款和保险所需的时间缩短约 30%。对于专业人士而言,金融科技一直致力于提供工具来提高工人的生产力。这是通过审查职业价值链(Grossman & Rossi-Hansberg,2008)并尽可能多地自动化活动来实现的,以便专业人员可以为更多家庭提供服务(Chatterjee & Grable,2022;Todd & Seay,2020)。请注意,原则上,这也应该导致金融产品/服务价格降低。