法律界一直在热议人工智能 (AI) 的潜力，尤其是其对辩护律师的帮助。然而，在仲裁员和调解员的办公室里，一场重大但较少被讨论的变革正在展开。本文由美国仲裁协会 (AAA) 组建的人工智能工作组撰写，旨在揭示人工智能技术在中立决策和替代性争议解决 (ADR) 领域的这种微妙应用。作者是 AAA 小组的仲裁员，我们共同将这些工具用于仲裁和调解，既作为中立方，也作为辩护律师。虽然人们对人工智能取代人类判断的潜力存在担忧和猜测，但我们目前的观点不是取代，而是增强。对于仲裁员和调解员来说，生成式人工智能是一种很有前途的工具，可以提高效率，提供更深入的见解，并提供以前无法达到的精确度。本文首先考察了生成式人工智能在仲裁和调解领域的当代应用，确定了中立方可以使用这项技术来造福当事人的具体目的。我们还