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本研究旨在调查人工智能 (AI) 对旅游业劳动力的影响，建议管理人员和员工可采取的措施来减轻人工智能的不利影响，并预测旅游业的就业未来。在研究中，访谈技术被用于定性研究方法。ChatGPT 被用作采访者。在访谈中使用 ChatGPT 问题屏幕 (https://chat.openai.com/chat) 提出了八个问题。研究表明，人工智能 (AI) 将出现在旅游业的 15 个新职位中。研究表明，将人工智能 (AI) 融入旅游业对员工有几个好处，例如提高工作满意度和承诺、做出更明智的决策、减少工作量和倦怠、制定更有效的业务战略和服务产品、继续专业发展、发现新的职业道路以及获得实际的解决问题的能力。研究强调，人工智能对员工在以下方面可能产生不利影响：工作流失、工作不匹配、技能差距、再培训挑战、采用、创造力、决策、工作量、倦怠、道德、公平、工作绩效、工作满意度、单调感、职业发展和身份丧失。
人工智能 - 印度高等教育的新视野
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