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Forrester Forrester 是 Gartner 最强大的竞争对手之一，但其研究驱动因素与 Gartner 有所不同。与 Gartner 一样，Forrester 的报告也高度动态，反映了技术领域和垂直应用的持续变化；其与 Gartner 的不同之处在于：1) 专注于客户体验/旅程；2) 涵盖成熟和新兴的技术供应商；3) 研究无人关注的空白领域，以创造性和跳出框框的思维而闻名。Forrester Wave 相当于 Gartner 的魔力象限。注意：Forrester 仅授权给 Goizueta 商学院使用。按照本讲义中的示例查找 Gartner 报告，以找到 Forrester 数据、见解和报告。
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