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需求响应 (DR) 计划鼓励客户在高峰时段转移、削减、调整和调整用电，从而使客户在平衡电网需求方面发挥重要作用。收集非参与客户的见解可以提供关键的市场情报，以帮助发展现有的 DR 计划并为新的 DR 产品发掘尚未开发的市场机会。然而，住宅 DR 非参与研究很少。为了支持 DR 非参与研究，我们开发了一个 DR 客户参与模型，该模型以效果层次营销模型为基础。效果层次模型假设受众在购买商品、参与计划或获得服务的客户决策过程中，对广告和其他有说服力的营销信息的反应会经历各种变化。这个概念框架的基本假设是，客户首先意识到产品，然后对产品形成态度和信念，并因此采取行动。然而，对于需求响应计划而言，客户决策过程更为复杂，因为有两个关键的客户决策点——决定加入需求响应计划和决定改变其行为。在本文中，我们讨论了参与模型，并考虑了其作为需求响应非参与者研究概念框架的实用性。
增加需求响应计划的参与度
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