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摘要：排队系统在建模和优化不同行业的服务流程方面发挥着关键作用。在各种排队模型中，串联排队模型脱颖而出，成为一种基本且通用的框架。理解和有效分析这些系统对于提高效率、最大限度地减少延迟和提高客户满意度至关重要。本综述回顾了串联排队理论的历史发展，阐明了核心概念，并强调了其在现代服务系统中的重要性。我们还概述了用于评估串联排队系统性能的分析工具和技术，涵盖了经典和当代方法。本文的目的是对串联排队模型进行深入评估和全面概述。关键词：休假、串联队列、故障、阻塞、违约、重试和优先级。
