• 市场领先的 2200 万英镑可负担性基金,是爱尔兰同类基金中规模最大、最全面的基金 • 在爱尔兰岛实施七项政府计划,帮助支持 750,000 名客户。 • 履行自愿的 UR Winter Charter 承诺(2023 年冬季和 2024 年冬季)。 • 在 SSE 的推动下,与第三部门机构进行了广泛的接触,包括倡导修订我们的 EAI Energy Engage Code • 通过我们与圣文森特德保罗的合作伙伴关系,委托独立研究客户体验,该研究以研究为主导,改进了客户资料、网站和客户旅程。 • 投资于客户至上 1,包括系统和培训改进以及支持全渠道服务,我们将继续投资并优先考虑这些服务 • 审查员工薪酬和福利,以提高留任率和工作满意度,并发展我们的代理到顾问计划。