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工程环境中的业务流程体验模拟 Kim A. Armstrong，Ed.D. 波音公司 Daniel J. Campbell，Vangent Inc. 需求 国防部副部长于 2004 年 2 月发布的一份备忘录，其中明确要求在所有与军事相关的项目和合同中使用“稳健系统工程方法”（¶ 1）。波音公司的长期战略与国防部 (DoD) 项目以及商业客户的延续和维护密切相关。无论客户是国防部还是商业企业，波音的每位客户都希望产品按时、在成本范围内交付，并达到预期结果。如果任何一项期望未得到满足，就会导致客户不满意。系统工程 (SE) 影响成本、进度和性能，因此，每个项目都采用可靠的 SE 方法会增加满足客户期望的可能性，这与波音的客户延续和维护长期战略直接相关。此外，SE 直接影响波音的底线盈利能力。波音公司将系统工程定义为一种跨学科协作方法，用于推导、发展和验证满足客户期望和公众接受度的生命周期平衡解决方案。此定义将系统工程置于涉及许多利益相关者的业务流程类别中，而不是工程领域
工程中的业务流程体验模拟...
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