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gheim@mays.tamu.edu办公室：979.845.9218;牢房：979.599.3669;传真：979.845.5653社会影响声明我通过以实践为导向的学生项目和参与来确保我的研究计划和教学计划的社会影响。我曾与来自全球IT服务外包/咨询公司的研究人员合作，以评估该公司将机器学习工具用于服务设计和合同，找到更准确的手段来执行服务设计和合同过程，并可能提高组织绩效。i已经发布了零售商产品返回问题的经验分析，使零售经理能够了解客户回报发生的原因，存在哪些原型客户返回者类，如何使用返回数据以了解客户满意度如何影响产品返回以及如何使用交易数据来识别abusevional返回者的客户。这些研究已在《思想领导力行业》杂志文章中进行了总结。在医疗保健领域，我的研究项目分析了公共政策的影响（例如，法规和授权信息技术），确定在调整法规时，政治家和监管机构可能会发现有用的见解。关于我的教学计划，我积极参与供应链和信息技术角色的公司代表，为我的课程提供重要的当代主题，以共同开发课程的讨论案例材料，以及以当代公司管理困境和挑战为基础的项目。
Gregory R. Heim- Mays商学院
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