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来源：1。美国健康保险公司客户实验指数排名，2024年，Forrester Research，Inc。，2024年6月17日； 2。Future Generali； 3。Chartis; Capgemini金融服务研究所分析，2024注：1。 根据Forrester的说法，平均客户体验指数分数的1分更改可能意味着品牌的收入或损失巨大。Chartis; Capgemini金融服务研究所分析，2024注：1。根据Forrester的说法，平均客户体验指数分数的1分更改可能意味着品牌的收入或损失巨大。
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