机构名称：
¥ 3.0
1. 范围和目的《可再生能源消费者守则》由可再生能源和清洁技术协会发起，并由其子公司可再生能源保证有限公司管理。该守则规定了在营销、合同前信息、报价、押金、合同、担保和售后服务方面对国内消费者（本守则中称为消费者）的消费者保护的高标准。该守则适用于向消费者销售小型热电发电机（无论是来自可再生能源还是其他低碳能源）（本守则中统称为“能源发电机”）以及与能源发电机相关或链接的任何产品（包括电池存储单元，本守则中称为相关产品）的守则成员。该守则适用于向消费者租赁能源发电机和相关产品或从消费者那里租赁能源发电机和相关产品所占空间的守则成员。它还适用于愿意资助部分或全部能源发电机和相关产品成本的守则成员，以换取消费者将其获得政府奖励金的权利转让给他们。该准则旨在帮助准则成员提供高标准的消费者保护，以便消费者有信心在家中产生热量和电力。这将增加消费者的信心和准则成员赢得未来业务的机会。反过来，这将促进该行业的发展。消费者可能不是能源发电机技术或相关产品的专家。因此，准则成员必须向消费者提供他们所需的信息，以便他们选择最适合他们的系统并从中获得最大收益。我们还在这里为消费者提供了指导。消费者有权期望准则成员提供的商品和服务能够正常运作，适合他们的用途，并符合他们合理预期的质量标准，包括本准则中规定的标准。如果没有达到这些标准，消费者可以使用下面第 9 节中规定的争议解决程序进行投诉。该准则旨在反映该行业的最佳实践以及相关法律要求。本准则中规定的要求并非旨在解释、取代或限制法律。本准则的任何条件都不会影响消费者在任何现行法律下的权利。规范成员必须遵守旨在保护消费者和管理交易的法律。（以下附件 C 中对这些法律进行了总结。） 2. 简介 能源发电机和相关产品的重要性日益增加。有多种不同的方式可以从可再生或低碳能源（本文统称为“能源和转换器”）生产和储存热能和电力。
消费者守则.pdf
主要关键词
相关文件推荐
