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提供商定位反映了 IT 提供商对特定细分市场(象限)的适应性。无需进一步补充,该定位始终适用于所有规模类别和行业的公司。如果企业客户的 IT 服务要求不同,且在本地市场运营的 IT 提供商范围足够广泛,则根据产品和服务的目标群体进一步根据绩效对 IT 提供商进行区分。在此过程中,ISG 会考虑行业要求或员工数量以及客户的公司结构,并根据 IT 提供商的重点领域对其进行定位。因此,ISG 会根据需要将它们区分为两个客户目标群体,定义如下:
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