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¥ 6.0
摘要 我们如何鼓励人们采用新的数字金融服务？我们对加纳的 115 个小额信贷团体进行了 RCT，以了解个人采用新技术的激励措施和可信赖的同行对该技术的认可各自的作用。我们在移动银行服务的背景下研究了这一点，移动银行服务是一种允许在手机和银行账户之间转账的技术。我们发现，虽然个人激励措施使移动银行服务的采用率提高了 50%，但加上同行的认可会使个人补贴的影响翻倍。同行认可在增强处理欺诈和移动银行同行互动的信心方面特别有效。移动银行服务的使用增加导致 6 个月后关联银行账户的储蓄增加了 30%。我们的研究强调了同行在鼓励技术采用和促进正规金融包容性方面的重要性。
技术采用的激励和认可
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