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作为一家共同拥有的企业，我们力求为客户提供卓越的服务。在过去的几个月里，我们在应对冠状病毒的影响时，为客户付出了超出预期的努力。这是合作伙伴关系的最佳表现，在全球危机时期，为了集体利益而团结起来，支持社区，帮助最脆弱的群体。在这样的时刻，我们的宗旨——人和社区高于利润——以及它对我们的品牌所灌输的信任就凸显出来了。我们的合作伙伴表现出色——相互支持，应对 Waitrose 和 johnlewis.com 需求的激增。数以千计的 John Lewis 合作伙伴已经转移到 Waitrose 和我们的在线业务来提供帮助，当我们不得不做出难以想象的决定，在我们 155 年的历史上第一次暂时关闭我们的 John Lewis 商店时，他们更是如此。我非常感谢大家的辛勤工作和承诺，这就是为什么我们颁发表彰奖很重要。合作伙伴关系致力于为我们的合作伙伴提供令人满意的工作，支付体面的工资并提供晋升机会。我们正在大力投资学徒培训、与撒玛利亚人密切合作的心理健康服务以及领导力项目。我们相信，快乐的合作伙伴会让客户感到快乐。考虑到这一点，做出休假的决定非常艰难。我们做出这一决定时考虑到了合作伙伴的安全和福祉，确保我们创造令人满意且有意义的工作，同时也保护合作伙伴的财务可持续性。
JLP-2020-年度报告和账目.pdf
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