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USCIS鼓励申请人用计算机或移动设备以电子方式提交;但是,USCIS不需要客户以电子方式创建在线帐户和文件。对于某些人访问计算机或宽带访问权限的人来说,需要电子归档可以不必要地减少对USCIS服务的访问。除了允许USCIS与其客户之间进行邮政电子通信之外,创建在线帐户还有其他好处,例如跟踪福利请求状态的能力。USCIS开始探索有希望的分析领域,这些领域可能显示在线备案和纸质文件之间的处理或客户体验差异,例如响应时间到纸质中以电子方式发送的证据请求。
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