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在2022年11月，我们向所有受监管的公司发出了一封亲爱的首席执行官信，对他们如何在生活成本上升的情况下为客户提供了期望。我们发布了这封信，以确保在中央银行负责的监管框架的最大范围内支持整个金融体系的消费者。我们已经看到整个金融体系中的公司应对这些期望，而当前经济环境中消费者面临的挑战将仍然是中央银行的关注点。在抵押贷款领域（我们已经看到利率上升的领域），自2022年11月以来，我们一直在与贷方，信贷服务公司和其他利益相关者订婚，并在分阶段和有针对性的监督工作中。本说明总结了我们迄今为止的工作和正在进行的工作，包括确保受监管的公司的工作：
在不断变化的经济格局中保护消费者
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