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我们将•使用数据和客户反馈来了解对客户最重要的事情以及伟大的客户服务在整个企业中的意义。•提供对我们客户的货币价值的服务，并使我们的租金和服务费用负担得起。•专注于改善客户对他们所说最重要的服务，例如维修，维护和反社会行为。•清楚我们可以做什么和不能做的事情，以便我们的客户了解我们的决策和行动。•鼓励和支持客户通过使事情变得容易且易于访问来使用我们的数字服务，并确保客户希望通过电话与我们联系，可以获得丰富的经验。•鼓励客户加入我们的“您的声音”小组，以便我们可以与他们一起改善和塑造我们的服务，以最佳满足他们的需求。
公司战略2023-28
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