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作为高影响力服务提供商(HISP),TSA专注于服务评估,收集客户的反馈以及对两项指定服务的衡量改进:1)完成TSA乘客筛查:TSA每天超过200万乘客及其财产超过200万乘客,每年超过7亿乘客,每年超过440个联邦机场以超过440个联邦机场,以确保跨国公司的自由群体和商业竞争的自由机场和商业。2)从TSA获得帮助:TSA提供多个联系渠道,以帮助乘客准备旅行并在筛选检查站获得积极的经验。TSA联系中心每年接收200万个联系人; TSA的社交媒体团队,210万联系;和TSA的网站,400万个联系人。