4.1 合理选择研究方法和途径 49 4.2 话语分析 50 4.3 生成数据 51 4.3.1 书面话语 52 4.3.2 口头话语 54 4.3.3 开展首次实地工作 54 4.4 数据分析 55 4.4.1 操作框架 55 4.4.2 管理收集到的信息 57 4.4.3 编码结构的开发 57 4.4.3.1 编码 58 4.4.3.2 分类、整合主题和解释数据 59 4.4.4 收集到的数据分析 59 4.4.4.1 对 2000 年和 2004 年国际民航组织审计报告的分析 62 4.4.4.2 2007 年和 2009 年国际民航组织 CSA 审计 64 4.4.4.3 NTSC 调查报告分析 66 4.4.4.4 媒体文章分析 72 4.5 修订模型 78 4.5.1 从第一次实地工作研究中得出的发现 78 4.5.2 阐述假设 82 4.5.3 构建访谈问题 83 4.6 总结 84