机构名称：
¥ 1.0
•与其他ICT服务人员联络，以在课程网络，管理计算机网络，WAN和网络基础架构上的各种Windows服务器，软件，外围设备以及相关的安全性和系统策略的安装，维护，维修和备份。•为大学的学生和教职员工提供技术帮助，他们可能在任何网站或正在远程工作 /学习的高层员工 /学生使用计算机硬件或软件系统困难。•诊断计算机硬件和软件中的故障，并确保采取适当的措施以促进及时维修。•协助推出新的硬件/软件和新技术。•与供应商的技术支持团队联络以帮助故障诊断。•协助监控大学软件许可合规性。•与供应商进行记录和追逐保修维修。•采取质量控制计划，以提高支持和服务质量。•协助股票控制程序并维护资产登记册。•为其他员工提供技术培训，并在需要时提供指导和支持。•创建和更新文档并帮助指南。•协助笔记本电脑和其他便携式设备进行硬件维修。•在任何站点上协助ICT支持分析师完成实际任务。•协助监视大学ICT系统日志。调查发现或升级为高级技术人员的问题。•要执行经理可以合理要求
广告ICT支持分析师参考：ME2425069
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