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OIG发现VBA的原始合同要求尚不清楚，并且包括不切实际的期望，这导致了数字GI账单平台的开发和实施延迟。具体来说，OIG发现VA同意为承包商提供三种测试环境，以完成数字GI账单发行的关键数据质量和对性能敏感的测试，包括但不限于集成，可靠性，转换，可用性，可用性和性能。虽然VA将在2022年10月21日之前提供三个测试环境，但信息技术办公室（OIT）计划经理告知审计团队，由于资源和基础设施限制，只能提供一个测试环境，该环境是在2024年1月开发并进行测试的。此外，在2024年4月，OIT告诉团队，尽管VA同意三个测试环境，但承包商没有做出任何创造性的尝试来帮助其解决这一已知的技术限制。但是，原始合同义务VA提供三个测试环境，并且不这样做，它无法满足其合同要求。根据重新谈判的合同，VA将提供一个端到端的福利自动化测试环境。
VBA需要改善对数字GI账单平台的监督
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