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摘要目的 - 本评论论文的目的是识别和探索阿拉伯联合酋长国智能政府服务中数字化转型的重要参数。该研究旨在了解数字转型对智能政府服务的实施和绩效的影响，重点是提高服务提供和公民满意度。它试图建立一个指导框架，以了解与智能政府背景下与数字化转型相关的关键成功因素和挑战。设计/方法/方法 - 本文遵循关键的主题文献综述，基于哪些有关相关主题的广泛文献是综述，并且它们之间的相互关系建立了，从而提出了一个概念框架。发现 - 本文发现了智能政府服务中数字化转型的关键成功因素。关键发现包括诸如安全私人关系，数字化基础设施以及公共雇员的数字技能，公民政府参与，数字意识和信任度对阿联酋智能政府服务成功实施和绩效等因素的影响。本文突出了数字化转型过程中面临的挑战和障碍。实践意义 - 这项研究的结果将为参与阿联酋数字化转型计划的政策制定者，政府当局和利益相关者提供宝贵的见解。结果将有助于提高服务质量，公民满意度以及政府运营的整体效率。通过了解数字化转型的重要性参数，决策者可以为成功实施智能政府服务制定有效的策略。独创性/价值 - 这项研究通过关注阿联酋智能政府服务的特定背景和数字化转型的影响来为现有文献做出贡献。研究论文的原创性在于其对成功因素和挑战的全面分析，从现有文献和现实世界中借鉴。这项研究提出了针对智能政府数字化转型的指导框架，这将是对阿联酋和全球数字治理领域的宝贵贡献。
数字上的影响 - 在智能中 - 政府 -
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