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需要立即解决的问题。客户期待出色的数字 + 物理体验。员工希望在任何地方工作。那么你的竞争对手呢?你的传统竞争对手正变得越来越高效,而新兴竞争对手(那些与你的业务无关的竞争对手)会很乐意让你破产。数字颠覆者之所以能取胜,不是因为他们规模小。他们之所以能取胜,是因为他们精干的身材让他们能够果断、敏捷和有韧性。为了在当今的环境中茁壮成长,老牌企业开始认识到,要想更进一步,就必须采取更小的行动。这就是为什么他们寻求自动化、抽象和外包,进而寻求支持这些概念的技术,如云、安全和数据。
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