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¥ 21.0
可持续增长将来自与客户在人生每个阶段建立更加紧密、更加深入的关系。这种关系基于洞察力和共同目标，可提供更简单的客户体验，消除复杂性和挫败感。这种关系反映了客户对自己和社会的价值观和愿望。这种关系始于客户生命的早期，并根据他们不断变化的需求进行调整。所有这些都将通过我们建立的战略合作伙伴关系和收购来实现，并通过我们努力简化客户与银行的互动方式来实现，使他们能够享受更轻松、无摩擦的银行体验。除了我们为股东提供的可持续回报外，我们还将通过更好地配置资本来推动这一增长——从 2021 年到 2023 年的三年期间，我们将在该业务上投资 30 亿英镑。
2021 年年度报告及账目
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