正如我们的企业战略中所述,数字包容性也是一个关键优先事项。解决这一问题有助于解决健康、财富和生活机会方面的不平等问题,因此,我们的数字化转型之旅必须支持有意义的数字包容性。数字排斥的原因有很多。不是每个人都能买得起设备,或者即使买得起,也可能买不起数据或互联网订阅费。在布里斯托尔,约有 5% 的贫困地区居民表示无法负担连接费用,而超过 20% 的人表示宽带速度或可靠性受到限制。其他人可能有经济能力,但缺乏信心或适当的技能。例如,经济贫困地区的人们不太可能愿意使用数字服务,28% 的人表示在使用时感到不适,而城市较不贫困地区的这一比例为 18%。与此同时,如果我们提供正确的选择和调整,一些人的残疾就不会成为障碍。