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2022 年 5 月，我们接受了当地政府协会对客户和数字服务的同行评审，评审结果对我们提供的服务给出了积极的反馈，并提出了一些改进建议，这有助于增强我们的客户体验。我们致力于采用和投资最新的数字创新，包括用于提高效率、提高生产力、保护数据和扩大服务访问的智能技术。我们致力于实施和使用人工智能 (AI)。这意味着评估使用人工智能时可能对个人权利和自由产生的风险，并实施适当且相称的技术和组织措施来减轻这些风险。此外，这种方法通过减少我们的碳足迹，有助于我们履行环境责任。我们的员工将受益于技术设备和服务，这些设备和服务可实现高效工作和与合作伙伴的无缝协作。我们也承认，驾驭数字环境可能具有挑战性。因此，我们致力于确保那些没有访问权限或数字技能的人不会被抛在后面，并确保为需要的人保留一些非数字渠道。我们致力于提供与理事会沟通的广泛渠道，并为我们的客户提供选择。我们与数百个其他地方当局签署了《地方数字化宣言》，这是对地方公共服务未来的共同愿景。目前已批准了一项资本预算，用于支持 24/25 至 27/28 期间的数字化战略，金额为 1249.9 万英镑。
2024 - 2027 年数字战略
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