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这并不是说城市未能在社交媒体上创造故事、撰写新闻稿或进行公开演讲来分享其政策和举措。相反，它指的是投入一定的时间或资源来创造适当的叙述；适应不同市政部门和环境的叙述。具体来说，这意味着确定目标和不同的受众，并从不同的领域和背景构建有助于促进跨文化的关键信息。它最终涉及设计沟通策略，这些策略可以作为定义目标、方法和行动（包括内部和外部）的框架，从而对尚未得到应有重视的主题进行质的飞跃。
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