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为了支持安全领域的这一关键变革，壳牌公司开始改变其对安全的思考和处理方式。过去，壳牌公司将其安全目标定义为“零目标”，即消除所有人员伤害、泄漏和事故后果。每年，壳牌公司投入大量时间和资源来消除所有事故，包括任何伤害事件，但每年仍有人员死亡。为什么？主要原因之一是壳牌公司无法发现高潜在 SIF 事件，也无法在这些事故发生之前采取纠正措施。它无法发现导致 SIF 事件的漏洞，因为它太忙于调查所有事情。此外，任何事故的发生都会带来负面耻辱感，这对零目标安全指标产生了影响。随着学习者心态、人类表现和心理安全等新概念的引入 [参考文献 1]——创造一个让人们感到受到尊重和支持的环境，让他们提出自己的想法和意见——壳牌公司的新目标和重点显然是提高其消除 SIF 事件的能力。
休斯顿壳牌技术中心
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