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随着公司国际化扩张，它们面临着各种运营挑战，例如昂贵且分散的支持功能、更复杂的客户服务交付和脱节的商业智能工具等。为了实现运营优化，一种可能的方法是建立全球业务服务。马来西亚已成为满足区域和全球服务外包需求的有吸引力的地点。
马来西亚的全球商业服务
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