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该象限评估 ServiceNow 合作伙伴在维护方面提供的生命周期支持，包括监控、远程支持以及 Now 平台、工作流和应用程序的集中管理。随着 DevOps 的日益普及，托管服务提供商必须遵守新的要求。他们必须为平台的持续发展做好准备，这可能会挑战现有解决方案的现状，并快速管理两个新版本。有效的管理涉及平衡平台成本和许可与战略价值和投资回报率，重点关注 CloudOps、FinOps 和 RiskOps 来管理平台的生命周期和功能。关键的提供商评估参数是维护效率、数据质量管理、安全性、合规性、部署选项、解决数据隐私问题以及提供灵活的定价。
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